My Account

Masuk

Daftar

Status Pemesanan

  • “Ditahan”

adalah ketika anda sudah melakukan order melalui toko online, namun belum melakukan pembayaran. silahkan segera melakukan pembayaran sesuai jumlah biaya yang ditagihkan. setelah itu silahkan konfirmasi pembayaran agar order segera kami proses (order akan otomatis dibatalkan jika anda belum melakukan konfirmasi pembayaran paling lambat 3 hari setelah melakukan order).

  • “Sedang diproses”

ada beberapa status yang anda lalui pada status sedang diproses yang tidak ditampilkan pada akun anda, yaitu : Proses Desain, Proses Revisi dan Proses Cetak.

  • “Proses Desain”

adalah ketika anda telah melakukan konfirmasi pembayaran dan setelah itu mengirimkan konsep desain. desainer kami akan segera mendesain konsep dari anda. belum mengirimkan desain? silahkan kirimkan desain (desain tidak kami proses sampai anda melakukan konfirmasi pembayaran). lama pengerjaan desain adalah 1-3 hari (tergantung antrian, namun biasanya lebih cepat dari perkiraan).

  • “Proses Revisi”

anda berhak memberikan perbaikan yang sesuai dengan keinginan atas desain yang kami perlihatkan melalui chat langsung dengan kami (via Email, Whatsapp atau BBM) atau melalui form revisi yang detail. saat melakukan revisi, pastikan Revisi Desain yang diajukan telah detail sehingga kami dapat mengerjakannya secara efektif.

  • “Proses Cetak”

setelah anda setuju dan cocok dengan desain final dari kami. desain akan masuk proses cetak yang membutuhkan waktu selama 1-2 hari.

  • “Selesai”

anda akan mendapatkan email otomatis dan nomor resi dari kami setelah order terkirim. gunakan fitur cek resi untuk mengetahui posisi order anda sudah sampai mana.

Komplain Barang

Jika terjadi ketidaksesuaian barang yang diterima, anda berhak mengajukan komplain dengan cara yang baik melalui kontak kami.